« Dis-moi et j’oublierai. Montre-moi et je me souviendrai. Implique-moi et je comprendrai. »

Confucius

Après le Guide du Tutorat, ECOTECH CONSULTING ENGINEERING publie le Guide du Mentorat en Mauritanie — De la tradition à la pratique professionnelle : 15 chapitres et 7 annexes pour structurer une pratique ancestrale et en faire un levier d’insertion professionnelle des jeunes.

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Le mentorat, chaînon manquant entre formation et emploi

Plus de 60 % de la population mauritanienne a moins de 25 ans ; seuls 4 % des élèves du secondaire accèdent à la formation professionnelle, et les réseaux informels restent la principale voie d’accès à l’emploi. Or les études menées en Afrique subsaharienne montrent que les jeunes bénéficiant d’un mentor professionnel augmentent leurs chances d’insertion de 40 %. Le mentorat structuré n’est donc pas un luxe : c’est une nécessité stratégique.

Qu’est-ce que le mentorat ?

Le guide en donne une définition de référence : une relation volontaire, structurée et bienveillante dans laquelle une personne plus expérimentée (le mentor) accompagne une personne moins expérimentée (le mentoré) dans son développement professionnel et/ou personnel, en partageant ses connaissances, son expérience et son réseau, sans lien hiérarchique direct. Il se distingue clairement du coaching (contractuel, centré sur un objectif court terme), du tutorat (lié à un programme de formation, souvent hiérarchique) et du parrainage (centré sur le réseau) — un tableau comparatif complet clarifie ces quatre formes d’accompagnement.

Un guide fondé sur trois références mondiales

• Lois J. Zachary, The Mentor’s Guide — les 4 phases de la relation : préparation, négociation, facilitation de la croissance, clôture ;
• MENTOR, Elements of Effective Practice for Mentoring — les 6 standards des programmes : recrutement, sélection, formation, jumelage, suivi, clôture ;
• Afrique Mentorat (IIPE-UNESCO) — l’ancrage dans les pratiques africaines : transmission orale, respect des aînés, solidarité communautaire.

Ce que contient le guide

• Partie I — Comprendre le mentorat : définitions, formes, contexte mauritanien ;
• Partie II — Devenir mentor : profil du mentor efficace, préparation à la relation ;
• Partie III — Construire la relation : jumelage mentor-mentoré, accord de mentorat, conduite de séances efficaces ;
• Partie IV — Accompagner la croissance : développement des compétences, insertion professionnelle, mentorat au féminin ;
• Partie V — Clore et évaluer : clôture de la relation, évaluation de l’impact ;
• Partie VI — Créer un programme : conception, gestion et pérennisation, cas pratiques mauritaniens.

Les 7 annexes fournissent des outils directement utilisables : auto-évaluation du mentor, modèle d’accord de mentorat, fiche de suivi de séance, plan d’action SMART, ressources, glossaire bilingue français/arabe et bibliographie.

Télécharger les deux guides

Le Guide du Mentorat forme, avec le Guide du Tutorat, un ensemble cohérent couvrant les deux piliers de l’accompagnement : la transmission des compétences métier (tutorat) et le développement global de la personne (mentorat).

Guide du Mentorat (PDF)

Guide du Tutorat (PDF)

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ECOTECH CONSULTING ENGINEERING a contribué à l’élaboration du Guide du Tutorat en Mauritanie, un document de référence complet sur la formation professionnelle par l’apprentissage, produit sous la coordination du Ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (MEFP) avec l’appui technique du Bureau International du Travail (BIT/OIT).

Pourquoi ce guide ?

La Mauritanie est un pays jeune : près de 60 % de la population a moins de 25 ans, et le chômage des jeunes dépasse 30 % dans certaines zones urbaines. Face à ce défi, la formation par l’apprentissage — modèle dual répartissant le temps entre milieu professionnel (80 %) et centre de formation (20 %) — s’est imposée comme une réponse adaptée à une économie dominée par l’artisanat et le secteur informel, consacrée par le décret n° 2021-158 du 20 septembre 2021. Or la qualité de tout le dispositif repose sur une fonction essentielle mais souvent mal outillée : le tutorat.

Un guide ancré dans le terrain

Le guide capitalise les expériences pilotes menées à Nouakchott, dans l’Assaba et dans la région de Mbera. Il intègre les contributions de formateurs de centres de formation professionnelle, de tuteurs et maîtres d’apprentissage d’entreprises et de chantiers-écoles, et d’opérateurs de projets financés par des bailleurs bilatéraux et multilatéraux.

Ce que contient le guide

• 8 chapitres couvrant l’intégralité du cycle du tutorat : cadre institutionnel et légal, sélection et formation des tuteurs, accueil de l’apprenti, animation des séquences pédagogiques, suivi des compétences, certification, financement et pilotage des dispositifs ;
• 7 fiches outils pratiques directement utilisables par les tuteurs au quotidien ;
• 23 figures et tableaux pour visualiser les processus.

Un guide pour chaque profil de lecteur

• Tuteurs et maîtres d’apprentissage : accueillir l’apprenti, lire son programme, animer les séquences, évaluer les compétences ;
• Formateurs de CFP : travailler avec les tuteurs, utiliser les programmes APC, préparer la certification ;
• Responsables de structures d’accueil : cadre légal, désignation du tuteur, agrément ;
• Cadres administratifs (MEFP, ONEF, FAFPA, directions régionales) : gouvernance, textes de référence, outils de pilotage ;
• Bailleurs et opérateurs de projets : contexte national, cadre de résultats, financement, indicateurs d’impact.

« Ce guide vous appartient. Annotez-le, partagez-le, enrichissez-le de vos expériences de terrain. C’est ainsi que le savoir sur le tutorat se construira et se transmettra en Mauritanie. »

Vous souhaitez en savoir plus sur le guide, former vos tuteurs ou mettre en place un dispositif de tutorat dans votre organisation ? Contactez-nous — et retrouvez nos formations en ligne sur notre plateforme e-learning.

Télécharger le guide complet

Le guide complet (8 chapitres, 7 fiches outils, 23 figures et tableaux) est disponible en téléchargement libre, ainsi que son complément, le Guide du Mentorat.

Guide du Tutorat (PDF)

Guide du Mentorat (PDF)

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Un programme est un ensemble de compétences organisées autour d’un métier, permettant de réaliser un projet professionnel. Pour le mettre en œuvre dans un chantier-école, le tuteur et l’équipe pédagogique doivent d’abord maîtriser ses concepts clés.

Les concepts de base

• Compétence : capacité de réaliser les tâches d’une fonction de travail, à un degré de performance correspondant aux exigences du marché du travail ;
• Compétences générales : activités connexes (technologie, disciplines, développement personnel) — ex. se situer par rapport à la sécurité au travail, appliquer des notions de gestion et d’entrepreneuriat ;
• Compétences particulières : directement liées à l’exécution des tâches du métier — concrètes, pratiques, circonscrites ;
• Tâche : ensemble d’opérations professionnelles à réaliser pour atteindre une compétence ;
• Opérations : le travail quotidien de l’apprenti ;
• Processus : compétences transversales qui se répètent tout au long de l’apprentissage (planifier un travail, ranger le matériel, lire un plan) et ne s’évaluent que dans la durée.

Les outils de pilotage : tableau croisé et matrice des compétences

Le tableau croisé tâches/compétences et la matrice des compétences permettent de relier chaque activité du chantier aux compétences du programme, et de planifier les affectations de l’apprenti. Ils intègrent aussi les attitudes attendues : sens de l’organisation, adaptation au travail d’équipe, habileté manuelle, sens de l’initiative et des responsabilités.

Le livret d’apprentissage : la colonne vertébrale du suivi

Chaque apprenti dispose d’un livret d’apprentissage qui l’accompagne durant tout son parcours. Exemple pour la filière maçonnerie terre du Centre de Formation Professionnelle Polyvalent de Mbera : le livret liste les 19 modules du programme — de « Santé sécurité au travail » (MT 01) à « Effectuer des calculs simples » (MT 19), en passant par la lecture de plan, la réalisation d’ouvrages en briques, de toitures en voûtes et coupoles, de fondations, d’enduits terre-chaux-ciment ou encore l’entrepreneuriat.

Le livret formalise la progression de l’apprenti module par module : il sert de référence commune au tuteur, au centre de formation et au conseiller d’apprentissage, et prépare l’évaluation certificative finale.

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« Une mauvaise intégration de l’apprenti est une source de démotivation et d’abandon. Il s’agit pour le tuteur d’assurer une bonne transition vers la vie active et de permettre à l’apprenti de s’approprier les comportements professionnels requis. »

L’intégration est la première responsabilité du tuteur. Les premiers jours d’un apprenti dans un chantier-école conditionnent la suite de son parcours : un jeune bien accueilli s’investit ; un jeune livré à lui-même décroche. Voici les étapes clés d’une intégration réussie, telles que formalisées dans nos fiches de tutorat.

1. La présentation par le conseiller d’apprentissage

L’arrivée se prépare à trois : le conseiller d’apprentissage, le maître d’apprentissage et l’apprenti passent en revue les documents de formation — livret d’apprentissage, contrat d’apprentissage, guide de mise en situation professionnelle et modules du programme. Les obligations de chacun sont clarifiées d’emblée, et le service RH formalise le contrat avant de confier l’apprenti à son tuteur.

2. La prise de contact avec l’apprenti

• Cerner sa personnalité : une discussion informelle pour évaluer estime de soi, écoute, compréhension et expression ;
• Comprendre son environnement social : distance et moyens de transport, situation familiale, parcours scolaire — autant d’éléments qui peuvent influer sur l’assiduité ;
• Établir la ligne de base : un bilan des points forts et des insuffisances de l’apprenti au démarrage ;
• Repérer sa motivation : aider l’apprenti à formuler ses objectifs d’emploi et lui expliquer les compétences nécessaires au métier choisi.

3. La découverte du chantier

Le tuteur présente l’infrastructure à réaliser, l’organisation du chantier (horaires, règlement intérieur, organigramme), puis fait faire le tour physique du site : présentation individuelle au personnel — du chef de chantier aux gardiens — et découverte de chaque poste de travail avec les explications du chef d’équipe. L’apprenti restitue ensuite sa compréhension : c’est un premier test de son sens de l’observation.

4. Le stage d’imprégnation

Avant toute mise au travail, l’apprenti suit deux jours de formation à la santé-sécurité au travail : port des EPI, lecture des pictogrammes, participation aux safety meetings et repérage des situations non sécuritaires. Il effectue ensuite un court séjour dans chaque unité du chantier — postes d’appui (personnel, logistique, magasin) comme postes techniques — pour comprendre les procédures internes et le rôle de chacun.

À l’issue de cette phase, l’apprenti connaît son environnement, ses interlocuteurs et les règles du jeu : il est prêt à entrer dans le vif de l’apprentissage sur son poste de travail.

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L’objet de la formation par l’apprentissage est d’installer des compétences nouvelles chez l’apprenti. La situation de formation s’insère dans un processus de production réel : le stagiaire apprend en travaillant. Le rôle du tuteur est de créer les conditions favorables à cette acquisition : identifier les situations les plus riches en potentialités d’apprentissage et préparer les séquences de travail.

Deux principes pédagogiques fondamentaux

• Le principe d’activité : il n’y a pas d’apprentissage sans activité ;
• Le principe de structuration : toute acquisition doit être structurée et formalisée.

De la situation d’apprentissage à la compétence

Une situation d’apprentissage est une circonstance pédagogique organisée sur laquelle s’exercent plusieurs compétences. Exemple concret sur un chantier : la réalisation d’une semelle filante de 20 m × 0,7 m × 0,8 m. Cette situation mobilise plusieurs postes de travail — préparation du béton, coffrage, ferraillage — et chaque poste constitue une opportunité d’apprentissage où l’apprenti peut être affecté en fonction de son programme.

Sur le poste de ferraillage, par exemple, l’apprenti acquiert des savoirs (ligatures, tirants, étriers, lecture d’un plan de ferraillage), des savoir-faire (réaliser un cadre, découper un tirant, mesurer) et des savoir-être (travailler en équipe, respecter les consignes de sécurité, ranger son poste) — le tout aboutissant à la compétence « exécuter le ferraillage d’une poutre ».

Le planning hebdomadaire de l’apprenti

Le tuteur — souvent le maçon responsable de l’ouvrage — organise la rotation de l’apprenti sur les postes : jour 1 en observation au poste semelle filante, jour 2 en exécution au poste bétonnière avec le chef d’équipe, et ainsi de suite. Cette alternance observation / exécution, encadrée et planifiée, transforme le chantier en véritable école.

C’est cette organisation rigoureuse — situations identifiées, séquences préparées, acquis formalisés — qui distingue un chantier-école d’un simple stage : l’apprenti ne « regarde » pas le travail, il apprend en le faisant, selon un parcours structuré.

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Dans la formation par l’apprentissage, 80 % du temps de formation se déroule en entreprise ou sur un chantier. La qualité de ce qui s’y apprend repose sur une personne clé : le tuteur, aussi appelé maître d’apprentissage. C’est lui qui organise, met en œuvre et évalue les activités d’apprentissage de l’apprenti au sein de la structure d’accueil. L’ensemble de ses activités constitue le tutorat.

Tutorat et mentorat : quelle différence ?

Les deux notions sont proches mais distinctes. Le tutorat vise l’acquisition de compétences professionnelles précises, définies par un programme de formation : le tuteur encadre, forme et évalue l’apprenti sur son poste de travail. Le mentorat relève davantage de l’accompagnement global : un professionnel expérimenté conseille une personne moins expérimentée dans son développement de carrière, sans lien direct avec un référentiel de formation. Dans les dispositifs d’apprentissage en chantier-école, c’est le tutorat qui est au cœur du système — le tuteur jouant souvent, dans les faits, un rôle de mentor pour son apprenti.

Un cadre légal précis

En Mauritanie, l’activité de tutorat est encadrée par le décret n° 2021-158 du 20 septembre 2021, qui fixe dans son article 11 les conditions à remplir par le maître d’apprentissage :

• Être employé de l’entreprise ;
• Posséder les aptitudes et les qualifications requises pour exercer le métier objet de la formation et assurer le suivi de l’apprenti ;
• Justifier d’une expérience minimale de 2 ans dans l’exercice du métier ;
• Avoir la capacité pédagogique de transmettre son expérience professionnelle ;
• Avoir une bonne moralité.

Pour rester efficace, il est conseillé de ne pas confier plus de deux à trois apprentis à un même tuteur, selon la nature de l’entreprise.

Les quatre grandes responsabilités du tuteur

• Intégrer les nouveaux apprentis — une mauvaise intégration est une source de démotivation et d’abandon ;
• Développer de nouvelles compétences — organiser les situations d’apprentissage sur les postes de travail ;
• Transmettre la culture de l’entreprise — comportements professionnels, règles, valeurs ;
• Évaluer la progression — suivre les acquis et préparer la certification.

Les qualités d’un bon tuteur

• Flexibilité et polyvalence pour s’adapter à chaque apprenti et à chaque situation de production ;
• Enthousiasme et motivation pour donner envie d’apprendre ;
• Empathie et implication pour instaurer une relation de confiance ;
• Bonne faculté de communication pour expliquer, montrer et corriger ;
• Humilité et discernement pour valoriser l’apprenti et le fidéliser comme futur employé.

Au-delà de la transmission du geste professionnel, le tuteur motive, valorise et fidélise l’apprenti — qui constitue pour l’entreprise un potentiel futur collaborateur déjà formé à sa culture.

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